余曉暉：企業數字化轉型發展雙曲線，轉型者和賦能者的方法論
文章來源：中國信通院CAICT
數字化浪潮洶涌來襲，全面推進數字化轉型已經成為各大企業、各大行業乃至全社會的共同目標。統計數據顯示，“十三五”期間，我國數字經濟增速超過了16.6%。不久前發布的《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》明確指出，要發展數字經濟，推進數字產業化和產業數字化。數字化轉型，已經成為各行各業乃至整個社會的發展目標。推進產業數字化，打造數字產業集群，企業數字化將發揮“主力軍”作用，產業數字化聚焦的是傳統產業的核心生產場景，提高的是整個產業的競爭力和經濟水平，產業數字化需要依靠企業實現。
中國信通院院長余曉暉
由中國信息通信研究院（以下簡稱“中國信通院”）、中國通信標準化協會聯合主辦的“2021數字化轉型發展高峰論壇”于2021年3月31日在北京國賓酒店舉辦，本次大會主題為 “數字賦能、共建共享”，聚焦企業數字化發展過程中的轉型者和賦能者，從企業IT數字化轉型成熟度和數字化可信服務等熱點開展問題探討和成果分享，為持續推動企業數字化轉型發展創造新動力。工業和信息化部副部長劉烈宏、中國工程院院士李伯虎、國務院國資委科創局局長茍坪、中國銀行保險監督管理委員會統信部副主任駱絮飛、北京市經濟和信息化局副局長姜廣智等領導均出席了本次高端會議。在上午的開幕式及重要成果發布論壇上，中國信通院院長余曉暉發布了企業數字化轉型發展重要成果。
第一個成果是“企業數字化轉型發展雙曲線”，這是中國信通院首次發布該轉型發展曲線。余曉暉認為，企業數字化轉型發展是一個復雜而長期的過程，數字化是大的信息化發展歷史中的全新階段，現階段我們之所以強調數字化，是因為云計算、大數據、5G、人工智能等新技術帶來企業生產力和生產要素的變革，特別是一個非常重要的特征是數據驅動帶來的敏捷性和智能化，數據是數字化時代新的生產要素，它貫穿整個數字化轉型，驅動業務創新和組織變革。
企業數字化是企業與數字技術全面融合，提升效率的經濟轉型過程，即利用數字化云平臺能力，支撐企業各要素、各環節協同高效創新，推動技術、業務、人才、資本等要素資源優化配置，通過數據價值化驅動業務流程、模式創新，從而提高企業經濟效益。如何運用好數字化新技術，與企業業務融合，促進提升經濟效益，需要全新的方法論。
中國信通院創新性的提出了“企業數字化轉型發展雙曲線”，即轉型者曲線和賦能者曲線。對于數字原生程度較低的企業，往往遵循轉型者曲線路徑，現階段數字應用水平相對較低，有一個長期的轉型過程，但其中有些轉型比較快的企業，達到一定水平后將轉變為賦能者；對于數字原生程度較高的企業，更多的是賦能者的角色，目前數字應用水平相對較高，但自身的數字化發展沒有停止，將持續關注自身的轉型，同時兼具轉型者和賦能者雙重身份，轉型和賦能將交替發展。
“企業數字化轉型發展雙曲線”清晰描繪現階段數字原生程度不同的企業數字化發展階段，為我們圍繞轉型者和賦能者開展標準研究奠定了理論基礎。
第二個成果是面向轉型者的《企業IT數字化能力和運營效果成熟度模型》IOMM標準體系。該標準體系針對現階段企業在數字化轉型過程中面臨的痛點和問題，根據企業類型、規模和IT單元等分別制定面向平臺IT和業務IT的五類成熟度，以六大能力為轉型目標，以六大價值為效能驗證，每個類別都對相應能力進行衡量，并以價值分數進行效能驗證，其中，六大能力包括云智平臺化、能力組件化、數據價值化、運營體系化、管理精益化和風控橫貫化，六大價值包括智能敏捷、效益提升、業務創新、質量保障、風控最優和客戶滿意。
中國建設銀行、中國移動、招商局集團、寶信軟件、阿里云等首批踐行者通過實施這套方法論，在數字化能力和數字化效能上均獲得了一定提升，其中平臺能力完備性平均提升30%，能力組件平均補足10余項，IT數字化建設周期平均節省30%，業務IT模塊拆分、解構效率平均提升20%。業務IT模塊拆分、解構，協同效率平均提升20%；多業務模塊數據匯聚，智能化分析，輸出更多價值，平均促進2-3個新業務模式。
第三個成果是面向賦能者的《數字化可信服務能力要求》，針對數字化服務商的全棧服務能力，從三維可信提出六大能力，三維可信包括服務可信賴、安全可信任和生態可信任，六大能力包括以客戶為中心的數字化場景、數字化治理、平臺化產品、數字化服務運營、數字信任安全服務和可信兼容生態。該標準首次提出數字化生態兼容方面的能力要求，幫助數字化服務商適配多種生態環境和技術路線，促進上下游數字化生態健康發展。標準體系適用范圍覆蓋數字基礎設施一體化云平臺、研運數字化治理、客戶服務、人力資源、供應鏈等多個環節數字化服務。
中國電信、中國移動、阿里云、騰訊云等首批數字化服務商通過實施這套標準體系，在洞察客戶數字化需求、完善生態兼容適配能力等方面均獲得了一定提升，促進其從單模塊產品服務商進階為可信綜合的數字化服務商。
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