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引言：

2017年國(guó)務(wù)院《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》提到“在2018-2020年三年起步階段，初步建成低時(shí)延、高可靠、廣覆蓋的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，初步構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析體系，初步形成各有側(cè)重、協(xié)同集聚發(fā)展的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)體系”，利用標(biāo)識(shí)實(shí)現(xiàn)全球供應(yīng)鏈系統(tǒng)和企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)間精準(zhǔn)對(duì)接，以及跨企業(yè)、跨地區(qū)、跨行業(yè)的產(chǎn)品全生命周期管理，促進(jìn)信息資源集成共享。

長(zhǎng)虹作為國(guó)有大型制造企業(yè)，在貫徹國(guó)家指導(dǎo)政策的同時(shí)，自身也確立了“智能化、網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化”新三坐標(biāo)戰(zhàn)略，全面向服務(wù)型制造企業(yè)轉(zhuǎn)型。為支撐公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是其中的重要路徑，產(chǎn)品全生命周期溯源管理解決方案便是服務(wù)和支撐公司轉(zhuǎn)型的重要成果。

一、項(xiàng)目概況

產(chǎn)品全生命周期溯源管理解決方案（云溯系統(tǒng)）提供面向客戶的產(chǎn)品信息溯源、面向工廠管理的質(zhì)量管理，對(duì)內(nèi)提供工廠標(biāo)識(shí)的整體管理，對(duì)外提供標(biāo)識(shí)信息的數(shù)據(jù)協(xié)同，方案的定位是為用戶提供產(chǎn)品全生命周期信息溯源及標(biāo)識(shí)編碼管理的生產(chǎn)服務(wù)系統(tǒng)。

1. 項(xiàng)目背景

依托中國(guó)制造2025的宏偉戰(zhàn)略，國(guó)內(nèi)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)方興未艾，信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化逐漸成為工廠信息化建設(shè)的趨勢(shì)與重點(diǎn)。長(zhǎng)虹面臨時(shí)代發(fā)展的拐點(diǎn)，以打造高端制造業(yè)為目標(biāo)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路口，立足自身的業(yè)務(wù)需求，著力開(kāi)發(fā)制造場(chǎng)景在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)云端應(yīng)用。

經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的行業(yè)調(diào)研，深度的需求挖掘，發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)多樣性、多標(biāo)準(zhǔn)、多體系、數(shù)據(jù)異構(gòu)的現(xiàn)狀對(duì)企業(yè)自身質(zhì)量管控、工藝優(yōu)化、生產(chǎn)透明化、服務(wù)高效化提出了更多、更嚴(yán)苛的要求。存在企業(yè)系統(tǒng)間的信息不互通、管理反饋流程繁雜、信息獲取途徑多樣、緊急問(wèn)題處理不及時(shí)、問(wèn)題產(chǎn)品溯源延時(shí)、跨部門(mén)跨企業(yè)協(xié)同難等問(wèn)題。

2. 項(xiàng)目簡(jiǎn)介

云溯系統(tǒng)作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析體系應(yīng)用層系統(tǒng)，將物理標(biāo)識(shí)與數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)進(jìn)行融合應(yīng)用，采用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、標(biāo)識(shí)解析、邊緣計(jì)算等相關(guān)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)級(jí)生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)與服務(wù)管理系統(tǒng)的職能性分區(qū)，對(duì)促進(jìn)生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)與服務(wù)管理系統(tǒng)的雙軌并向高速發(fā)展和數(shù)據(jù)融合互通構(gòu)建起到重要作用。

本系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)中臺(tái)理念、引入聯(lián)邦學(xué)習(xí)機(jī)制，通過(guò)數(shù)據(jù)的接入、清洗、重構(gòu)、解析、整合，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一化管理和信息協(xié)同。同時(shí)，系統(tǒng)引入標(biāo)識(shí)解析體系，規(guī)范物理標(biāo)識(shí)與數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)概念，利用虛擬空間架構(gòu)可快速實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部多標(biāo)識(shí)體系的兼容與統(tǒng)一管理。極大程度上減輕企業(yè)標(biāo)識(shí)規(guī)范的執(zhí)行成本，提高了標(biāo)識(shí)統(tǒng)一的執(zhí)行效率。多租戶模式、字段顆粒度管控、存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)架構(gòu)為產(chǎn)品全生命周期信息溯源協(xié)同提供有效的數(shù)據(jù)保障，同時(shí)為數(shù)據(jù)連續(xù)性、有效性、真實(shí)性提供技術(shù)支撐。

3. 項(xiàng)目目標(biāo)

匯聚產(chǎn)品全生命周期過(guò)程中的人、機(jī)、料、法、環(huán)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)空間重構(gòu)、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)加密，進(jìn)而在保障數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量管控和輔助優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)化工序設(shè)計(jì)，提升質(zhì)量管控效率和質(zhì)量。同時(shí)，基于通用型數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息的確權(quán)、信息的透明化管理。打造一套協(xié)同生產(chǎn)系統(tǒng)，串聯(lián)企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)，對(duì)接行業(yè)生態(tài)的企業(yè)信息化管理BI應(yīng)用，對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用的廣泛推廣產(chǎn)生積極的意義，同時(shí)對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)建設(shè)筑建數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。

二、項(xiàng)目實(shí)施概況

本方案實(shí)現(xiàn)不同體系的標(biāo)識(shí)編碼統(tǒng)一化管理，降低工廠統(tǒng)一編碼規(guī)則管理的覆蓋成本，降低為客戶提供信息查詢的人力成本，提高客戶追溯信息響應(yīng)時(shí)效，輔助優(yōu)化產(chǎn)品原材料選商、優(yōu)化生產(chǎn)工藝，降低產(chǎn)品成本或人力成本，提高企業(yè)產(chǎn)品防偽力度，保障品牌價(jià)值。

1. 項(xiàng)目總體架構(gòu)和主要內(nèi)容

（1）方案業(yè)務(wù)架構(gòu)

圖1 業(yè)務(wù)架構(gòu)

通過(guò)將生產(chǎn)制造類系統(tǒng)采集到的產(chǎn)品全生命周期涉及的關(guān)鍵數(shù)據(jù)對(duì)接到云溯系統(tǒng)，并通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、篩選、解析、整合。并通過(guò)可視化方式呈現(xiàn)給平臺(tái)用戶。

企業(yè)內(nèi)部使用用戶，可以根據(jù)權(quán)限分類，對(duì)產(chǎn)品全生命周期關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行整體溯源和區(qū)間分類溯源。同時(shí)，企業(yè)管理者可以對(duì)企業(yè)接入的所有標(biāo)識(shí)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)識(shí)碼管理，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的標(biāo)識(shí)管理體系。

通過(guò)引入不同編碼規(guī)則架構(gòu)下的多樣化編碼體系和數(shù)字處理技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)不同編碼體系的數(shù)據(jù)化兼容和對(duì)國(guó)標(biāo)、行標(biāo)、團(tuán)標(biāo)的信息化的兼容。

工廠管理者可以通過(guò)本方案建設(shè)的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部基于產(chǎn)品全生命周期信息的質(zhì)量管理追溯，可輔助進(jìn)行產(chǎn)品工藝優(yōu)化、產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化。

供應(yīng)鏈合作伙伴可以通過(guò)本方案建設(shè)的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)基于協(xié)同制造的信息數(shù)據(jù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)級(jí)信息互通和體系兼容。

消費(fèi)者、管理部門(mén)可以通過(guò)本方案建設(shè)的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品全生命周期關(guān)鍵信息的透明化監(jiān)管和產(chǎn)品防偽查詢；

本方案擁有完備的安全防護(hù)體系和數(shù)據(jù)架構(gòu)，可保障工廠信息數(shù)據(jù)安全、終端安全等問(wèn)題。

2. 網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)或安全互聯(lián)架構(gòu)

技術(shù)架構(gòu)基于Hadoop集群的大數(shù)據(jù)平臺(tái)。

圖2  系統(tǒng)（平臺(tái)）架構(gòu)圖

大數(shù)據(jù)平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)沿襲了分層設(shè)計(jì)的思想，將平臺(tái)所需提供的服務(wù)按照功能劃分成不同的模塊層次，每一模塊層次只與上層或下層的模塊層次進(jìn)行交互（通過(guò)層次邊界的接口），避免跨層的交互，各功能模塊的內(nèi)部是高內(nèi)聚的，而模塊與模塊之間是低耦合的，有利于實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的高可靠性、高擴(kuò)展性以及易維護(hù)性。

3. 具體應(yīng)用場(chǎng)景和應(yīng)用模式

在工業(yè)應(yīng)用方面，四川長(zhǎng)虹正在建設(shè)面向產(chǎn)品全生命周期溯源方向的覆蓋整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的標(biāo)識(shí)解析創(chuàng)新應(yīng)用。達(dá)成生產(chǎn)制造全生產(chǎn)要素的互聯(lián)互通，同時(shí)，與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析融合應(yīng)用創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)協(xié)同一體化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)良好的能力互補(bǔ)，打造一個(gè)開(kāi)放應(yīng)用環(huán)境的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析生態(tài)。

（一）消費(fèi)溯源管理

在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前、購(gòu)買(mǎi)中、購(gòu)買(mǎi)后各過(guò)程中，產(chǎn)品的出廠信息、基礎(chǔ)信息、質(zhì)檢信息、售后信息等都是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。產(chǎn)品信息的可信、透明、不可篡改是消費(fèi)者對(duì)溯源系統(tǒng)的基本訴求。產(chǎn)品全生命周期溯源管理系統(tǒng)基于區(qū)塊鏈技術(shù)，搭建分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，將數(shù)據(jù)進(jìn)行智能篩選，對(duì)接供應(yīng)鏈全鏈路不同系統(tǒng)，通過(guò)共識(shí)機(jī)制，建立基于不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景訴求的可信、可開(kāi)放查詢數(shù)據(jù)信息鏈閉環(huán)。利用跨鏈協(xié)議、智能合約實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的選擇性互通。在保障數(shù)據(jù)私密性的同時(shí)，滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品溯源的查詢需求。

（二）售后溯源管理

產(chǎn)品全生命周期溯源管理系統(tǒng)通過(guò)不斷收集售后相關(guān)信息，組建基于產(chǎn)品的售后信息鏈，并通過(guò)鏈上信息的查詢情況，可對(duì)產(chǎn)品售后情況、產(chǎn)品使用反饋等進(jìn)行有效收集。為不同角色提供數(shù)據(jù)支撐，產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可利用售后反饋信息，及時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、調(diào)整產(chǎn)品規(guī)劃；售后維修團(tuán)隊(duì)可利用售后反饋信息，輔助售后決策；銷售管理團(tuán)隊(duì)，可分析售后反饋信息，及時(shí)召回問(wèn)題產(chǎn)品，維護(hù)企業(yè)形象和及時(shí)止損；生產(chǎn)管理者可基于售后反饋信息，輔助商業(yè)決策、提升市場(chǎng)價(jià)值。

4. 安全及可靠性

IaaS層采用混合云方案，容災(zāi)備份、數(shù)據(jù)冗余、負(fù)載均衡方案成熟可靠，為系統(tǒng)的性能保駕護(hù)航。并在應(yīng)用安全、中間件安全、數(shù)據(jù)安全、滲透測(cè)試、漏洞管理等方面提供全面、系統(tǒng)、可靠的方案。

5. 其他亮點(diǎn)

本解決方案為需要實(shí)現(xiàn)工廠生產(chǎn)質(zhì)量管控、輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝優(yōu)化、產(chǎn)品確權(quán)防偽、產(chǎn)品信息溯源等不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的企業(yè)；以及需要適配不同生態(tài)體系數(shù)據(jù)信息互通，對(duì)接國(guó)標(biāo)、行標(biāo)、團(tuán)標(biāo)的企業(yè)。通過(guò)展示內(nèi)容定義、前端頁(yè)面搭建、數(shù)據(jù)對(duì)接至平臺(tái)，2至3月內(nèi)為各類企業(yè)提供一套多端、高效、快捷、輕量的專屬產(chǎn)品全生命周期溯源管理系統(tǒng)。

三、下一步實(shí)施計(jì)劃

1. 計(jì)劃1

四川長(zhǎng)虹已在四川愛(ài)聯(lián)科技有限公司實(shí)施落地該方案，計(jì)劃打造基于愛(ài)聯(lián)公司產(chǎn)品關(guān)鍵信息的產(chǎn)品全生命周期溯源體系。該系統(tǒng)將于2021年初投產(chǎn)運(yùn)行。產(chǎn)品全生命周期溯源管理系統(tǒng)平臺(tái)不僅可以對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行防偽溯源、質(zhì)量溯源、標(biāo)識(shí)統(tǒng)一管理，還可滿足企業(yè)不同維度的溯源查詢，是基于標(biāo)識(shí)解析技術(shù)與提高企業(yè)服務(wù)及質(zhì)量管理的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

2. 計(jì)劃2

本方案通過(guò)在旗下子公司愛(ài)聯(lián)科技的落地實(shí)施，進(jìn)行系統(tǒng)性的測(cè)試、優(yōu)化、迭代，逐步在長(zhǎng)虹數(shù)十家工廠落地，服務(wù)集團(tuán)黑電、白電、零部件、小家電、軍工等產(chǎn)業(yè)單元，通過(guò)集團(tuán)內(nèi)部大規(guī)模的應(yīng)用，增強(qiáng)方案跨行業(yè)應(yīng)用和服務(wù)的能力，并進(jìn)一步融合人工智能、5G、AR/VR、區(qū)塊鏈等更多先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。

3. 計(jì)劃3

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)虹集團(tuán)內(nèi)部生產(chǎn)制造和產(chǎn)品服務(wù)體系的全面驗(yàn)證，對(duì)方案進(jìn)行全面的優(yōu)化和升級(jí)，結(jié)合相關(guān)的行業(yè)應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的積累，逐步向集團(tuán)外部進(jìn)行推廣和賦能，從電子信息類產(chǎn)品研發(fā)制造企業(yè)切入，逐步向其他行業(yè)覆蓋，并延伸向產(chǎn)業(yè)鏈上下游，跨行業(yè)、跨平臺(tái)的應(yīng)用和服務(wù)能力更加強(qiáng)大，結(jié)合國(guó)家標(biāo)識(shí)解析體系的建設(shè)和普及，實(shí)現(xiàn)通用性更強(qiáng)的解決方案。

四、項(xiàng)目創(chuàng)新點(diǎn)和實(shí)施效果

1. 項(xiàng)目先進(jìn)性及創(chuàng)新點(diǎn)

（1）技術(shù)創(chuàng)新

通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)整合各個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)的業(yè)務(wù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)，根據(jù)需求方案劃定數(shù)據(jù)范圍，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程規(guī)范清洗、梳理、挖掘和統(tǒng)計(jì)目標(biāo)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，最終統(tǒng)一呈現(xiàn)云溯平臺(tái)上，一方面：實(shí)現(xiàn)了零散、相對(duì)孤立的數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)一性和完整性；另一方面：實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)與服務(wù)系統(tǒng)的操作隔離、流程隔離以及數(shù)據(jù)隔離，提高了生產(chǎn)效率和數(shù)據(jù)安全性。最終在統(tǒng)一數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，提供了多維度、多客戶的信息服務(wù)。

（2）模式創(chuàng)新

通過(guò)打造產(chǎn)品全生命周期信息溯源協(xié)同關(guān)鍵信息的全新數(shù)據(jù)架構(gòu)管理模式，利用物理標(biāo)識(shí)與虛擬標(biāo)識(shí)相結(jié)合，鎖定產(chǎn)品全生命周期信息溯源協(xié)同的數(shù)據(jù)區(qū)塊。利用中臺(tái)式數(shù)據(jù)管理，將服務(wù)數(shù)據(jù)與生產(chǎn)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行有效隔離，利用智能合約技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性篩選和推送，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸服務(wù)。云溯系統(tǒng)，利用其多元化的架構(gòu)模式，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一與安全管理。實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)系統(tǒng)與服務(wù)系統(tǒng)的職能化融合統(tǒng)一管理，兼顧了不同用戶的數(shù)據(jù)獲取需求。

同時(shí)，云溯系統(tǒng)搭載全新的標(biāo)識(shí)ID管理模塊，可針對(duì)國(guó)內(nèi)外不同的標(biāo)識(shí)體系和不同的國(guó)標(biāo)、行標(biāo)實(shí)現(xiàn)完美兼容。

2. 實(shí)施效果

通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施，長(zhǎng)虹在產(chǎn)業(yè)層面將供需數(shù)據(jù)、制造數(shù)據(jù)、資源數(shù)據(jù)匯聚到大平臺(tái)中，通過(guò)基于工業(yè)數(shù)據(jù)分析的重新組織，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置與協(xié)同，產(chǎn)生新行業(yè)、新模式和新?tīng)I(yíng)收。集成供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系、制造執(zhí)行、企業(yè)資源等子系統(tǒng)，為整個(gè)供應(yīng)鏈上的企業(yè)和合作伙伴搭建信息共享平臺(tái)，將生產(chǎn)過(guò)程協(xié)同擴(kuò)大到了全供應(yīng)鏈甚至是跨供應(yīng)鏈條上，實(shí)現(xiàn)了全生產(chǎn)過(guò)程資源的網(wǎng)絡(luò)化配置，可實(shí)現(xiàn)社會(huì)化協(xié)同生產(chǎn)。以業(yè)務(wù)資源整合為突破口，通過(guò)對(duì)長(zhǎng)虹體系中的制造環(huán)節(jié)、研發(fā)環(huán)節(jié)、采購(gòu)環(huán)節(jié)、營(yíng)銷環(huán)節(jié)、以及家電售后服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)整合而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通。